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　　央广网绵阳3月8日消息(记者贾宜超 通讯员杨洲）作为地市级公安机关政务服务一线单位，四川绵阳市公安局行政审批办公室现有女民警4人，她们是绵阳公安的第一道“窗口”、第一张“名片”。今年2月，她们凭借一流的服务、一流的业绩，在全市政务窗口综合评价中脱颖而出，成功评选为全省“三八红旗集体”荣誉称号。

　　她们以“热心接待、耐心答疑、细心办理、诚心排忧、精心服务”为准则。把“人人都是窗口，人人都是名片”作为日常行为规范，让广大群众通过“小窗口”感受“大服务”。她们坚持在节假日及8小时以外将公开服务电话捆绑在民警手机上，随时随地为群众提供咨询服务，保证为民服务不留空档。

　　据悉，为保证办证数量，提升服务质量，行政审批办公室以便民惠民为根本，不断加大设施投入。在接待大厅设置休息区，添置饮水机、电视、沙发，为群众提供舒适的小憩环境；在电子LED显示屏滚动播放注意事项，设置排号呼叫系统、自助受理机，印发办事指南及流程，发放警民联系卡和绵阳市网上公安局便民卡，为群众提供快速便捷的办件服务；专门为“老弱病残孕”设置绿色通道，先后为379人开通办理绿色通道，积极为群众分忧解难。

　　为解决服务群众“最后一公里”，行政审批办公室一直坚持“特事特办、急事急办、难事想法办”的服务理念，制定应对节假日办件高峰工作预案、工作计划，共开展延时服务 1534件、预约办理920件，先后为群众办实事好事５30余件，帮助群众解决实际问题和困难２２0余件。

　　2015年以来，行政审批办共办理行政审批事项161648余件, 办理时间在法定时限的基础上提速达70%以上,全部零投诉、零差错。

　　打开窗口上的群众《意见簿》，群众留下了“女警察态度真好，解释的非常清楚。”、“这才是真正的人民公仆，谢谢！”、“坚持原则，服务周到”等等留言。